リオネット補聴器認定補聴器専門店
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リオネットセンター千葉

TEL 043-246-3321 FAX 043-246-3319
営業時間 9:00~17:00
ご相談・ご予約・資料請求

補聴器などをすでにお持ちの方

補聴器の上手な選び方の他のメニュー
補聴器は非常に小さな精密機械のかたまりです。
使い続ける際不具合はどうしても避けることができません。
また不具合についても
  • 聴力が変動しており、それに調整を合わせていない
  • 生活スタイルが変わり、それに見合った調整になっていない
  • お客様の訴えを正確にくみ取ることができずに調整されている
  • 補聴器を正しく装用することができずに、ハウリングしている
といった様々な状況が考えられます。
メーカーによる制限もございますが、補聴器の修理も受け付けております。
また、お買い替えや片耳から両耳装用へのご検討についてもお受けしております。

補聴器は適切な調整を伴ってその機能を発揮できます。
調整は簡単なものではございませんが、何かお困りの際には一度ぜひご相談ください。
 

①ご来店

営業時間 9:00~17:00
定休日 日曜・祝日
夏季休暇、年末年始休暇あり

ご利用いただいている補聴器をご持参ください。
ご予約は不要ですが、事前に補聴器についてご連絡いただければありがたいです。

②受付

補聴器専門店受付カード
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受付用紙にご記入をお願いいたします。

混雑状況によりしばらくお待ちいただく場合がございます。
待合室にてお茶やコーヒーなどのお飲み物と、雑誌や新聞、飴等もご用意しておりますので、ゆっくりとおくつろぎください。

③聴力測定

リオン製のオージオメータを利用し純音聴力閾値や語音聴力の測定を行います。
所要時間は10~20分程度になります。

ご使用の補聴器にご不満がある場合には、その原因を明らかにします。
修理や新規のご購入が必要になる場合もございますが、調整のみで解決できる場合もございます。
 

④補聴器フィッティング

まずは現在お使いの補聴器の周波数特性をお調べし、しっかりと性能通りの特性が出ているかを判断いたします。
その後、お客様のご不満な点をお伺いし、解決に向けてご相談させていただきます。

お持ちの補聴器がリオネット補聴器以外の場合も、調整可能な場合ご対応いたしますが、メーカーによってはできないものもございます。
お越しいただく前に、可能かどうかあらかじめお問い合わせください。

⑤試聴貸出

当店でのお貸出しは耳掛け補聴器のみとさせていただいております。
ご希望の機種がございましたらご予約も受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。
全機種対応可能ですが、取り寄せになる場合もございます。
ご希望の機種が特にないお客様は補聴器に対するご希望を伺ったうえで、なるべく希望に沿う形で機種を選定いたします。
その後フィッティングを行い、使用方法等を説明し貸出しとなります。

貸出しの期間は1週間から10日ほどを目安となりますが、延長貸出しや、機種を変えてのご試聴もお受けいたします。
貸出しの費用は無料で、回数制限もございませんが、紛失された場合貸し出した機種に対する負担金が発生することがございます。
故障については問題ございませんので、紛失にだけお気を付けください。

⑥補聴器の効果測定

補聴器の効果測定では、防音室にて補聴器装用時の聴力閾値や語音明瞭度を測定します。
こちらの客観的な評価と、お客様の主観的な評価を総合的に判断し、調整の効果が表れているかを確認します。
また、この結果をもとに再度調整を行う場合もございます。

⑦ご購入またはご返却

目的に見合った機種を選定させていただきます。
場合によっては予算を超えるものになることもございますが、補聴器の機能を説明し、納得いただいたうえでご購入いただいております。

初めて補聴器をご購入されるお客様は、スタッフに選定された補聴器が適切かどうかわからない点が多いかと思います。
何か気になる所や疑問に思ったことがございましたら、お気軽にお尋ねください。
お客様の立場になり親身になってご相談させていただきます。

⑧装用状態確認

補聴器購入後すぐは、まだ違和感を感じるお客様もいらっしゃいます。
ご購入後1か月後や補聴器の保証切れ前に、装用状態の確認としてハガキでご連絡いたします。
また、補聴器に関して何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

⑨アフターサービス

定期的な清掃や点検、性能の測定などは常に安定した聴こえのために必ず必要になります。
また、使用環境の変化や聴力の変動などにより補聴器の調整が必要な場合もございます。
これらアフターサービスは全て無料で行っております。
快適に使用継続するためにスタッフ一同全力を尽くしております。
末永く補聴器を使用するために、ぜひアフターサービスをご活用ください。